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AZIENDA

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ASSISTENZA 

 

Tante Modalità, Un Unico Scopo. ESSERTI UTILE

ASSISTENZA A DOMICILIO

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Peseco effettua interventi a domicilio di assistenza Tecnica e riparazione nelle città e province di Catania. Il nostro team di esperti interviene su qualsiasi problematica legata a tutti i molteplici servizi che abbiamo da offrirvi, in modo efficace e veloce direttamente a casa tua.

Ove possibile, sostituisce la visita a domicilio con la modalità di teleassistenza da remoto, al fine di contenere i tempi e i costi dell’intervento.

In caso di risoluzione del guasto in teleassistenza ed in collaborazione da parte del cliente, per ringraziarvi dell'aiuto Peseco non richiede mai il diiritto di chiamata su interventi di teleassistenza

Offriamo assistenza plurimarca su diversi settori legati all'elettronica e alla climatizzazione.

Per garantirti la massima sicurezza i nostri tecnici mostreranno sempre il tesserino aziendale, inoltre in fase di prenotazione ti verrà comunicato il nominativo della persona autorizzata ad effettuare l’assistenza a domicilio.

Alla fine dell’intervento ti verrà rilasciato un rapportino riassuntivo dell’intervento svolto.

ASSISTENZA IN LABORATORIO

Peseco effettua interventi di assistenza specializzata e riparazione di suoi laboratori di Catania. Il nostro team di esperti interviene su qualsiasi problematica legata all’utilizzo dei vostri dispositivi in modo efficace e veloce, nei propri laboratori, facendoti risparmiare rispetto al costo dell’intervento a domicilio.

Ove possibile, sostituisce la visita a domicilio con la modalità di teleassistenza da remoto, al fine di contenere i tempi e i costi dell’intervento.

Offriamo assistenza plurimarca su diversi settori legati all'elettronica e alla climatizzazione.

Alla fine dell’intervento ti verrà rilasciato un rapportino riassuntivo dell’intervento svolto.

ASSITENZA REMOTA o TELEASSISTENZA

Peseco offre assistenza in modalità Remota, grazie a un software che si collega al tuo computer e riesce a eseguire i comandi dei nostri tecnici anche a distanza, o in caso di elettrodomestici o impianti direttamente al telefono con il tecnico incaricato di riferimento.

L’utilizzo della modalità di teleassistenza permette di risparmiare il tempo speso dal nostro personale nel raggiungere la tua abitazione o il tuo ufficio, offrendoti quindi una soluzione rapida e immediata. L’unica cosa che dovrai fare, è seguire le semplici istruzioni del nostro tecnico, che ti guiderà alla risoluzione del problema solo nel caso in cui sia ritenuto sicuro e di tua possibile competenza, senza correre nessun tipo di rischio legato a persone o altro.

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